Términos de uso

1. Aceptación

Al registrarte y usar la plataforma de Coucou Barre, aceptas estos términos de uso en su totalidad.

2. Sistema de créditos

Los créditos adquiridos mediante bonos o suscripciones tienen una validez limitada según el producto contratado, indicada en el momento de la compra. Los créditos no utilizados dentro de ese plazo caducan y no son reembolsables.

Política de devoluciones y cancelaciones

Bonos de clases: no son reembolsables una vez adquiridos. Los créditos deben usarse antes de su fecha de caducidad, indicada en el momento de la compra.

Suscripciones mensuales: se pueden solicitar modificaciones y devoluciones desde el momento del pago hasta antes del día 1 del mes (día 1 no incluido). Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento desde tu cuenta; la cancelación será efectiva a partir del siguiente periodo de facturación, sin afectar al periodo ya pagado.

Cancelación de clases por el Estudio: si el Estudio cancela una clase con reserva confirmada, se garantiza la devolución íntegra del crédito correspondiente, con 30 días de validez desde la fecha de cancelación.

Uso personal e intransferible

Los bonos, créditos y suscripciones contratados a través de esta web son de uso estrictamente personal y solo pueden ser utilizados por la persona titular de la cuenta a la que están asociados. No está permitido prestar, ceder, compartir o transferir créditos, bonos o el acceso a la cuenta a terceras personas, con o sin contraprestación económica.

El incumplimiento de esta condición podrá dar lugar a la suspensión permanente de la cuenta, sin derecho a devolución de los importes ya abonados ni de los créditos no utilizados en el momento de la suspensión.

Práctica del ejercicio y salud

El centro no se hace responsable de lesiones previas y/o del empeoramiento de las mismas derivadas de la práctica del ejercicio en nuestras instalaciones. Es responsabilidad de cada persona usuaria consultar con su médico especialista antes de realizar la actividad, especialmente en caso de tener alguna condición física, lesión o patología preexistente.

Lesiones: en caso de lesión, se deberá presentar justificante médico y los créditos de su suscripción podrán ser ampliados hasta el final del mes siguiente.

3. Reservas y cancelaciones

Las clases tienen aforo limitado. Las cancelaciones realizadas con más de 12 horas de antelación devuelven el crédito automáticamente. Las cancelaciones tardías (menos de 12 horas) no dan derecho a devolución de crédito.

4. Suscripciones

Las suscripciones mensuales se renuevan automáticamente salvo cancelación por parte del usuario. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta; la cancelación será efectiva al finalizar el periodo ya pagado.

5. Modificación o cancelación de clases

El Estudio se reserva el derecho de modificar horarios o cancelar clases por causas justificadas. En caso de cancelación por parte del Estudio, se garantiza la devolución del crédito correspondiente.

6. Conducta

Esperamos un comportamiento respetuoso hacia el resto de usuarias y el personal del Estudio. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas en caso de incumplimiento reiterado de estas normas.

7. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse periódicamente. Te notificaremos de cualquier cambio sustancial por email.